お電話での相談予約
083-902-5959
平日：9:00～12:00 13:00～17:00
土日・祝日:メールからの相談予約をご利用ください。
メールから相談予約
お電話での相談予約
083-902-5959
平日：9:00～12:00 13:00～17:00
土日・祝日:メールからの相談予約をご利用ください。
メールから相談予約
売上拡大
株式会社 Vavaira Japan Cosme(エステ)
エステサロンとして平成12年に開業。周南市を中心に顧客を増やし、令和2年には福岡市に2店舗目を出店するなど事業を拡大している。また、平成20年から美容液・パッククリーム・洗顔などの自社ブランド化粧品の販売を開始し、国内のみならずベトナム・カンボジアなどの海外展開にも積極的に取り組んでいる。
| 住所 | 電話 | ホームページ |
| 〒745-0846 山口県周南市東山町-３-２８ | (0834)31-2844 | https://vavaira.com/ |
山口と福岡にエステサロンを2店舗構え、自社開発した化粧品を海外展開するなど順調に売上を伸ばし
ていた同社であったが、コロナ禍に入るとエステの売上が7割減、海外拠点からも一時撤退を余儀なく
される事態となった。時短営業や休業に追い込まれる中、重弘社長は社員の雇用を守るべく新規事業と
してIT事業への参入を決意したが、具体的に何から始めればよいか分からず途方に暮れていたところ、
以前から相談をしていた当拠点に自社のアイデアを持ちかけた。
COはまず、従業員のIT業務に関する適性を分析した。すると、重弘社長と従業員のPC運用能力に問題はなく、適切な教育を受ければ短期間で初級の技術者に育成可能であると判断した。一方、事業立ち上げのためには、従業員の教育や開発環境の充実のために投資が必要となるが、本業の売上が落ち込む中、これらの資金をどのように確保するかが課題となった。
また、IT関連需要について社長に聞き取りを行ったところ、社長の関係先・取引先からIT関連の相談を受けているなど、実務能力が伴えば業務を受託できる見込みのある顧客が存在していることが判明しが、長期的には新規顧客を開拓するための営業体制を構築することが必要と判断した。
そこで「短期間での社員教育の実現と事業環境の構築」と「業務受託に向けた営業体制の構築」を課題として設定し、IT事業の立ち上げに取り組むこととなった。
まず重弘社長は、すぐに受注できて社員教育も比較的短期間で実現できるウェブ制作業務を当面の主要
な事業と設定し、コロナ禍に入って稼働できない状態にあった従業員をITスクールに入学させて教育を
行った。その際に従業員と期待されるITスキルにミスマッチがあったため、COはその従業員をデザイン
担当に変更し、他の従業員を技術担当にするよう助言した。また、社長は、自社サイトの維持・管理を
外部委託から自社運営に切り替えてコストを削減することを検討した。COは、従業員にサイトやドメイ
ンの移転に関する手順について助言を行なった。そしてCOは、さらなる売上拡大のため自社サイトを通
じたIT事業部の営業活動の準備を開始することを助言し、従業員自身によるサイト制作を開始した。
ご支援開始当初、コロナによる売上激減や休業を余儀なくされる状況に、できることを手当たり次第に実行するものの、ITへの理解が少ない故に先行きが見えない焦りを感じられているようだった。そのため、基本的な用語や技術の解説を丁寧に行うことを心がけた。すると、少しずつウェブ制作の全体像を見渡せるようになり、自ずと自社の強みや課題を理解できたようであった。アドバイス内容についても、実務レベルを目標として個別に課題を設定し、重弘社長とスタッフが自発的に技術習得に取り組めるよう、積極的な行動を促すことができたと考える。
こうして立ち上がったIT事業部は、自社の関係先を中心にウェブ制作業務を受注するなど売上拡大に貢献する他、外部委託であった自社サイトを完全自社運営に移行したことによる経費削減により、コロナ禍における経営危機を乗り越えることができた大きな要因となった。
また、自社サイトを継続して改善することにより集客も戻りつつある他、今後はエステ出店支援事業を自社サイトで積極的に周知するなど、さらなる事業拡大を目指している。
COが、ひとつずつ根気強く話を聞いて、初心者でもわかりやすく助言してくださったおかげで、IT事業部立ち上げまで辿り着くことができました。IT初心者でも短期間でウェブ制作の技術を身につけることができ、諦めず取り組むことの大切さを知ることができました。なにより、支援を通じて「何かあれば相談できる」という安心感が、目標達成につながる励みになったと思います。
PAGE TOP
Copyright(c)2020 山口県よろず支援拠点 All Right Reserved.
